为进一步深化“一网通办”改革成效，提升窗口服务效能，宝山区人力资源和社会保障局强化“比学赶超”主体意识，以“领导帮办”活动为抓手，举行“领导帮办月”专场活动，以实际行动贯彻落实党的二十大精神。

“网上预约是否便捷？办事指南是否准确？……”局党组书记、局长黄雅萍首先当起了政务服务综合窗口“帮办员”，帮助企业申报工伤认定。在办理过程中，黄雅萍局长仔细审核了企业申报材料，并就申请人对办事流程精简度、线上线下融合度、窗口服务便民度等进行了深入交流。从审核申请表到出具决定受理通知书，整个申报过程不到5分钟。

“领导帮办月”专场活动期间，班子成员陆续化身人社综合服务窗口“帮办员”，帮助企业群众办理“工伤认定申请”“国内人才引进审批”“持有《上海市居住证》人员申办本市常住户口审批”等业务。每次“帮办”结束后，申请企业群众不约而同对人社综合服务窗口办理的便捷度表示满意，对“一网通办”的精准度表示肯定，并对“帮办员”尽职尽责、热情周到的服务表达了由衷的感谢。企业人事表示：宝山人社综合服务窗口对政策规定解释清晰、通俗易懂，高度肯定窗口的服务态度和办事效率。

专场活动总结会上，局党组书记、局长黄雅萍表示，政务服务工作与人民群众利益息息相关。“领导帮办月”是宝山人社服务的一个新起点，宝山区人社局将持续深入学习贯彻党的二十大精神，进一步提高政治站位、提振精神士气，带着感情、带着责任，用心用情用力做好服务工作，零距离了解企业、群众的办事需求，为企业、群众提供有速度、有深度、有温度的人社服务，切实为人民群众提供便利、解决难题，不断助力宝山科创中心主阵地建设，助推宝山谱写“北转型”新篇章。