蔡志英是顾村镇依云湾居民区的“80后”书记，在疫情防控时期，上传下达，统筹安排工作，不畏艰难，勇于担当，带领居委干部，团结志愿者队伍，奋战在疫情防控一线，用实际行动履行书记职责，践行党员的初心和使命，为这个有1280多个住户，3000多名居民的社区筑起了抗疫安全防线。

建强志愿者队伍，凝聚合力有力量。蔡志英第一时间通过联席会议把物业、业委会、楼组长聚集在一起，统一防疫思想，明确防控任务，进行分工安排。强化党建引领，充分发挥党群服务站功能，广泛发动，迅速组建一支由200多名“双报到”党员、小区志愿者和居民群众组成的防疫志愿者队伍，并根据工作需要将志愿者编入就医保障、物资运输、快递消杀、小区巡逻等不同的小分队，积极弘扬志愿者精神，激发担当作为。疫情期间，在她的带领下，志愿者们就得像玩命一样，夜以继日、披星戴月、冲锋陷阵、高速运转。他们既当“吹哨人”，又当“守护神”；既当“快递员”，又当“服务员”；既当“阻击手”，又当“多面手”。小区里哪里有需要，哪里就有他们的身影。

抓牢把准着力点，排忧解难尽全力。想方设法保障就医问题，在社区封控时期，就医成了居民的大难题。出行成了血透、化疗、孕妇及各种需要紧急就医的人群的大问题；配不到药，买不到药成了胰岛素、高血压、精神类疾病等病人的大压力。蔡志英比谁都着急，一方面迅速抽调人员组建社区医疗保障小分队，想方设法保障就医出行；另一方面多管齐下为居民配、送药品，教导居民使用互联网医院自助复诊购药，累计代配药近500人次；竭尽全力保障民生问题，为了让居民早点拿到政府大礼包，蔬菜及保供物资，蔡书记带领物资运输志愿者小分队披星戴月、不顾辛劳，挨家挨户发放物资，大家汗透衣襟，有的队员手上甚至磨起了水泡，但服务的热情丝毫未减。

关爱特殊群体，细致入微暖人心。面对纷繁复杂的防疫工作，蔡志英始终不忘关心特殊群体，坚持“不落下一人 不忽略一户”的准则，加班加点带领居委干部了解空巢高龄、体弱多病、行动不便等实际困难，认真倾听，详解记录，尽心尽力帮助他们排忧解难，鼓励他们积极面对生活，坚定战胜疫情的信心。

眼里心里全是活，稳住阵脚不慌乱。没有白与黑，没有早与晚，不知道爬了多少层楼，不知道说了多少话，蔡志英每天像陀螺一样，忙个不停。全民核酸一轮接一轮，信息摸排一波又一波，电话核查一遍又一遍，还有防疫宣传、卡点值守、上门核检、筛查数据、信息报表、转接病例、单元消杀、垃圾清运，隔离户日常品供应，封控单元入户等，缺一不可，事无巨细……光一个月的时间全民核酸检测就做了20次。面对“高强度”的工作，蔡书记有条不紊落实到位，在她的带领下，居委干部和志愿者团队都成了和她一样的“钢铁侠”，竭尽所能为万家灯火默默付出。

众人拾柴火焰高，众志成城万难销。依云湾居民区在蔡志英书记的带领下，将继续积极同心抗“疫”，做到疫情防控不松懈，居民正常生活有保障!