近年来，宝山区人力资源和社会保障局紧紧围绕区委区政府各项决策部署，牢固树立“人才是第一资源”理念，坚持引培共举与创新实践并重，全面加强人才工作者队伍建设，充分发挥创新创造活力，积极营造“才来宝山，一马平川”的人才发展生态，为宝山“北转型”提供了强有力的智力支撑和服务保障。

一、做好人才工作的“快递员”，精准配送人才服务资源

一是多元育才满足发展需求。2023年，区人社局组织开展上海HR联盟宝山分会活动4场、樱花讲堂30场、樱花小课堂132场，以及包括宝山人才新政25条在内的各类专题宣讲40余场，活动内容涵盖了区情介绍、政策解读、专业分享、供需对接、岗位内推和意见征集等，紧紧围绕全区企业人才工作者的终身学习需求。二是牵线搭桥助推人才交流。充分发挥人才部门的工作专业性、品牌口碑度和资源整合力，通过丰富的课程内容、灵活的项目设置、开放的宣讲氛围，为企业零基础、新到任的人事专员提供快速学习的平台，帮助企业高级别、从业久的人事经理搭建专业社交的圈子。三是强化师资扩容课程谱系。为保障各项宣讲工作高品质开展，区人社局还广泛征集市场化、社会化和多元化的师资力量，跨区域、跨条线、跨业态组建了宝山人才宣讲“百人团”，立足品牌、着眼需求、精准配送多元化的人才服务资源。持续扩容宝山人才·课程谱系，以需求为导向，发展为锁钥，不断满足企业人才工作者对于视野、知识、技能等素养提升的旺盛需求。目前，已形成涵盖6大类70门的首期课程谱系。

二、做好人才工作的“联络员”，精品打造人才服务队伍

一是组建专业化服务队伍。为扎实推进、立体服务企业和人才，区人社局还面向全区三年内共开展六轮宝山区人才服务重点企业认定，形成641家以硬核科技、大国制造、贡献突出、成长潜力、平台服务等标签为代表的重点企业清单，从区人才服务中心，到街镇（园区）人才驿站，各级人才服务工作者们共同为企业建立了覆盖宝山各街镇（园区）的15个区级人才服务重点企业群组和2个重点企业HRVP群组，打造一支覆盖广、专业强、人员密的人才服务队伍。二是开展差异化精准服务。着力为企业和人才贯通云上和线下，人才服务专员开展线下每月人才日，提供云上每天人才聊，精准及时送达政策咨询、上门收件、落户规划乃至关键小事等服务，实现面对面、屏对屏、心对心的交流互动。三是提升人才工作者力量。加强区级和街镇（园区）人才工作者内训，通过专题分享、现场学习、政策快训、下沉服务、走访调研、师徒带教等形式，不断提升区镇两级人才工作者业务水平和服务意识。每年组织开展年度先进人才驿站和优秀人才工作联络员评选工作，表扬先进、总结经验、树立典型。累计10余位企业人才获得长三角和上海市优秀HR经理人称号，获得较好社会认可。

三、做好人才服务的“规划师”，精细构建人才服务载体

一是推出线上信息服务平台。建立人才宝·宝山人才信息服务平台，通过开发人才全链通应用场景，进一步畅通人才服务渠道。将经过认定的近3000位优秀人才纳入人才库，上线公共服务、人才成长、企业发展、生活服务四大领域的服务事项，开发“人才地图”“政策计算器”“诉求直通车”等功能，提供线上人才服务热线、AI客服等服务，以数字化人才服务激发企业创新动能和人才科创活力。二是搭建线下综合服务阵地。建成宝山科创人才港，形成一座兼具经济功能和服务功能、产业与事业联动融合的人才服务超级综合体。内设人才综合服务大厅、路演空间、多功能展示区等区域，设置“一网通办”24小时自助服务区，开通政务服务虚拟窗口，开辟市场化人才服务专窗和高层次人才服务专窗，面对面对接企业招才引智、人才培育等业务需求，个性化回应人才安居生活、成长发展等方面疑惑，助力企业和人才在宝山扎根生长、干事创业。三是形成全链条人才服务矩阵。为进一步打通人才服务的“四梁八柱”和“神经末梢”，提升政策服务穿透力，区委人才办、区人社局相继推出人才驿站2.0版和宝山区人才服务“直接联系点”。目前，已在全区范围内网格化、精细化布点34家人才驿站和39个直接联系点，配备若干名服务专员和联络专员，落实人才工作的上情下达、做好人才需求的下情上表，以全链条的人才服务矩阵有效提升人才服务精准度，构筑高水平人才高地。

从跨前解决“最后一公里”人才服务，到跑步供应“最终一米”家门服务，宝山人才服务的便捷性、智能度和精准力始终在刷新昨天、超越自我、瞄准未来中更替迭代。新的一年，区人社局将踔厉奋发、笃行不怠，与企业人才通力合作，共同打造一支德才兼备、业务精湛、活力迸发的人才工作队伍。