上海市宝山区大场镇:金斐

近日，故宫博物院第六任院长单霁翔的“安全着陆”，再次把人们的注意力集中到了故宫，这座充满历史积淀和神秘感的地方。这次，大家注意的更多是单霁翔这位院长本长。因为他的“如履薄冰”，人们在故宫蹦迪、用故宫口红、看皇帝卖萌，故宫在历史与现代的碰撞中，依旧庄严肃穆，却又充满时代气息。基层干部在联系服务群众的过程中，也不妨借鉴一下单院长的“如履薄冰”，平衡好动与静的联系，在静中谋动，让服务群众更加“得心应手”。

闹中取静，抓住问题“病症”，增强解题能力。常说“没有问题就是最大的问题”，无论是学生时代还是踏上了社会岗位，想要做好本职工作，都离不开“自我剖析”与“外界融合”。改革或大或小，小的改革是润物细无声的点滴变化，积累到一定程度后，与人以显著的不同以往之感。面对千头万绪的工作任务，基层干部要努力克服心里焦躁，自觉克服“不想自找麻烦”的心坎，挤出时间沉下心主动思考，摸透当前工作开展情况和存在问题，通过多与群众深入交流，把握群众的实际需求和意见建议，及时调整工作的推进措施。多想一些“为什么要做这些事”，充分理解了目标意义，把工作目标与群众所需所想结合起来，做到“对症下药”，方能“药到病除”。

多走多问，抓住群众思绪，扩大方法来源。作为第一个走遍故宫9000多房间的人，单院长几乎对故宫的每一间房间、每一件文物都了如指掌，这为他完善故宫开放机制提供了决策依据。于基层干部而言，最大程度地掌握管辖地区的基本情况，大到地区规模、建立史，小到今天哪家有困难了，对更好地提高站位，统筹各条线工作开展是强大的支撑和保障。调查研究是最好的了解途径，基层干部还是要自觉突破办公室的“舒适圈”，多到群众集中的地方，听一听，看一看，聊一聊，汇集群众的智慧和力量，不断调整完善工作的方式方法。在调整改进的同时，还需及时向群众反馈改进信息，不让群众的一片热忱“石沉大海”。

坚持原则，抓住需求焦点，激发创新活力。新时代新气象新变化，追求着传承与创新。理论创新引领创新实践，而创新实践的难点，在于是否具有可操作性，是否会在原有的基础上增添负担。单院长在故宫内禁烟禁火禁车的坚持，在传播故宫文化的推陈出新，在“十面埋伏”压力十足的砥砺前行，是他对故宫需要什么、群众想要了解什么、岗位要他做些什么的充分了解和孜孜不倦。“法理不外乎人情”，但更离不开对底线的坚守和执着。基层干部在各项工作中，要始终坚守底线，紧紧围绕需求焦点开展工作，把基础做扎实了，把发展需要和群众需要摸透了，就有更多的时间和精力探索“人无我有、人有我特、人特我优”的创新点，主动邀请群众参与，围绕务实高效共同商议工作开展方式方法，让群众在参与、实践中提高满意度幸福感。