一、服务范围1、提供党员教育、管理、发展工作的各类政策咨询。2、受理基层党组织和党员提出的其他服务要求。二、办理程序1、来访者填写登记单,来电咨询需作记录,详细记载所需服务的内容和要求。2、受理后,及时检索、收集、整理,或向有关部门咨询,五个工作日内予以解答。