宝山区友谊路街道宝钢八村居民区是一个70年代建造的售后公房，党总支下设6个支部共有党员291名，80岁以上党员有121人。近年来，宝钢八村党总支注重党建引领，充分发挥党总支的核心作用和党员模范带头作用，积极带领“三驾马车”，围绕住宅小区综合治理、居民自治共治、服务居民群众等重大任务，着力打造“党建引领、社区协同”的社会治理新格局，同心共建宝钢八村幸福家园，先后荣获了上海市文明小区、上海市平安小区等荣誉称号。

注重搭建组织构架  变“各司其职”为“组织统领”

党总支坚持党组织领导核心作用，注重发挥党的组织优势，积极推进社区综合治理。着力完善社区自治共治架构，探索并建立“1+3+X”管理模式：“1”即居民区党组织；“3”是居委会、业委会、物业公司；“X”是社区党员群众、辖区单位等其他力量，形成组织共建、资源共享、实事共做的党建格局，切实发挥社区党组织的领导核心作用。注重社区“党建+居委会、物业、业委会”组织建设，成立业委会党的工作小组，并与物业公司签订党建联建协议，激发物业公司参与社区治理的积极性，实现了物业党建工作的联动与合作共赢。

注重制度保障  变“单打独斗”为“协同作战”

党总支以不断建立与完善交叉任职制、联席会议制和协同工作制为保障，不断提升社区管理服务，使民生“小事”走上“大”台面，及时有效解决群众的急难愁问题。交叉任职制实现力量共融，2018年宝钢八村党总支、居委会、业委会换届改选，党总支的两位成员分别担任业委会的正副主任，物业公司领导也兼任居民区的兼职委员，以不断增强党组织统筹社区能力。为小区“综合治理”“创全”“垃圾分类”等工作的稳步推进提供了保障，实现了资源共享与力量共用。党总支每月召开四方联席会议，聚焦社区管理难点、居民群众切身利益的问题，研究协商，通过联席会议，居民区的很多难点问题都得到了妥善的解决。如乱停车、停车管理混乱等问题，对小区内车辆进行全面排摸并重新制定停车收费标准和机动车车辆管理制度制定且反响良好；小区内有三个车棚，一个由物业管理，二个由业委会管理，为了便于管理，通过联席会议协商，由物业统一管理；楼道堆物问题一直是一个老大难问题，究竟是由居委会负责还是由物业在公司负责，这个问题也在联席会议中多次提出，也在有序协调推进中，协同工作制实现优势互补。而物业公司工作的好坏又将通过 “美丽家园”建设和“幸福谊家”创建物业达标考评方案来制约，并每季由居委会、业委会和楼组长考核。

搭建各类平台  变“低档前进”为“高档提速”

利用社区通“业委会连线”、“物业之窗”，搭建了居民群众与物业、业委会的沟通平台，提升了社区急难愁问题的反馈及解决效能，实现了从物业公司“无事不见面，见面无好事”到“事先多沟通，遇事多协商，难事共解决”的转变。

以“三一两全一通”工作模式提升服务效能。居委会实行365天无休工作制，每天分早、中、晚上三班制，对居民来访进行一门接待、一口受理。业委会成员也实行工作日专人值班制，明确职责范围，防止互踢皮球，许多居民碰到的空调滴水管、物业清洁、墙面渗水等问题都得到了圆满解决，“俘获”了社区居民的心，让居民真真切切感受到了“居委会、业委会协同”工作模式带来的服务升级。

结合党建服务站点建设，以党建项目为抓手，依托党员志愿服务机制，组建以党组织为主，“三驾马车”为辅的服务体系，积极引领志愿者参与小区综合治理、创全、文明小区创建。中积极引领广大志愿者带领居民经常性开展志愿服务活动，为今年以来共组织党员志愿服务活动12次，参与人数达600多人次，主要是垃圾分类宣传、垃圾分类巡查、清除黑广告、楼道堆物等，党员们充分发挥了先锋范作用，为小区的建设和管理作出了应有的贡献。

宝钢八村党总支在小区的综合治理中，党建引领“三驾马车”齐驱并进、相互协作，不仅实现了管理“全覆盖”、民需“全响应”，也让各项服务真正实现了“零距离”，居民群众的获得感、幸福感、满足感也在不断提升。