宝山区顾村镇文宝苑居民区党支部书记李建锋，在社区治理工作中，以群众中存在的难点问题为切入口，突出党建引领核心，团结发挥党群志愿者力量，积极推动文宝苑居民区“创新社区治理与平安小区”建设，将“满意度与提升群众生活的品质”相结合，将“群众参与创新社区(包括倡导绿色生态环境+自治楼组+双创)文化建设”相结合，有效提升了群众服务品质与效率，大大提高了居民们获得感和满意度。

围绕问题  精准解决  让群众来打满意度

为打好这张社区自治的牌，李建锋从抓好居委队伍建设入手，致力提升工作队伍的群众服务思想，首先他从转变思想入手，将“做好群众服务、提升居民满意度”作为工作宗旨，并不断激发小区党群自治“活力”。一方面他认真细致地排摸住户信息，另一方面他认真倾听群众呼声，再针对居民意见集中的问题团结“三驾马车”力量与党群议事代表共同商讨小区治理过程中存在的短板问题，从“源头”找原因、找解决办法。针对小区偷盗严重，李建锋号召小区党员进行夜间巡逻值班、协调社区民警支持小区治安巡逻，多次召开联席会议商讨小区治理对策，最终有效协调解决了小区门禁设施落实、绿化缺损、违法群租等问题，在为小区增设了安全监控、路灯照明设施后，使小区安全系数大大提高，居民的满意度大大提升。数据显示，文宝苑近三年的入户偷盗案件率被降低为“零”，居民们的获得感和满意率进一步提升至95%以上。在他的带领下文宝苑小区在2016年、2018年先后被评为宝山区“平安小区”，2015-2016年度宝山区“文明小区”。

创新管理  凝聚力量  让多元共治发挥作用

居民区治理不可能仅仅依靠居民自治，为了突破资源限制的短板，李建锋致力发挥基层党组织的战斗堡垒作用，多方凝聚共治力量来共同服务居民，并不断发展壮大志愿者自治力量，发掘优秀人才参与小区治理。他以党建带群建，建成居民“家门口的会所”，诸如像文宝苑“馨艺盆景班”、“惠兰暖心屋”等新项目诞生，通过诗画、盆景、唱舞、编织等学习型团队，传送社区和谐音符，充实志愿者队伍，寻访好人好事，疏理先进典型，大大提升了文宝苑居民区软实力。通过文化资源普惠的做法，来弘扬社会主义核心价值观，使群团发挥好更大效用，显示出社区精神。同时，借助“社区通“平台设立“群众找茬”窗口，以问题为导向，向党群居民们“拜师求艺”，将大众的智慧应用到提高居委会服务为宗旨的改革中来。2017年文宝苑“社区通”案例被评为宝山区文化创新实践案例优秀案例，“唤醒邻里和谐关系、凝聚居民区共治合力”，他为实现文宝苑居民区“文明创建”起到积极作用，实现了可持续性发展。

营造文化  创新品牌  让小区治理与文化对接

居民区治理不应局限于“整治六违”与开展基础的文体活动，李建锋致力将社区文明治理的文化延伸到居民生活的方方面面，使其成为现代居民素质，积极团结多元共治力量，推动“特色楼道”“让绿色生态进入居民家园”“让党旗插入居民自治楼组"等一系列活动，这些活动有效促升了居民自治的意识，逐渐营造出居民区特有的文化品牌。把楼组自治作为撬动基层社区治理的重要支点，构建了邻里共同体、情感共同体、家庭化共同体为目标的创新做法。

目前在李建锋的创建带动下文宝苑社区已有5个“活力楼组”，各具特色，并竞争参与顾村镇“最美楼组”评选活动，楼组居民以党建引领开展各种形式的创建活动，优化了邻里关系，改善了居住环境，畅通了与居民沟通的渠道，更好地传递了社情民意，营造出和谐的社区氛围，今后他设想要不断推进特色楼组的创建工作，让楼组建设工作与小区综合治理、创新社区治理结合起来，使小区建设和管理更加规范有序。

“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”，经过这几年来的社区治理，文宝苑社区呈现给大家的是新的变化、新的内容、新的气息，无愧于上海市“文明小区”的称号。作为居民区书记，李建锋心中还有很多的问题有待思考解决、设想有待钻研实现，他咬定目标、脚踏实地，努力践行初心使命，逐步提高居民自治水平，提升居民生活品质，为构建和谐社区砥砺前行。