仅用“热心”这两个字来形容李娟是远远不够的，尽管她成功地创建、制定了“三个必访”制度，将关心老干部的工作落到了实处；
　　仅用“善良”这两个字来褒扬李娟是不全的，尽管她曾发动居委干部一起帮助小区中有一位66岁的聋哑、离异独居老人找到了离开她已15年之久的儿子，使她享受到了母子团聚的亲情；
　　仅用“认真”这两个字来赞美李娟是不准的，尽管她熟悉这1500多户人家。随着世博临近的脚步声，她一天至少要多走 公里的路程，每家每户发放世博门票和交通卡，亲手将这人类盛会的邀请传递。
仅仅罗列李娟的先进事迹是不能的，她的事迹和精彩纷呈无关，却和感人至深相连，她使高境一村第二居民区生长着沸腾的民意：
　　09年元旦，某居民家中发生燃气爆炸，李娟第一时间赶到，筹款、送物，安抚好事故发生家庭后，她的第一反映是，这是个旧小区，10多年前安装在每家每户的的煤气管道、接头是否都安全？她及时印了一份安全使用燃气的宣传单，张贴在每个楼道口，并动员楼组长和自己一起，当天宣传到每家每户。他们土法上马，用肥皂水、洗洁精水测漏，果然，在一户独居老人的家中，李娟他们发现了三处隐患，为了老人的安全，李娟不仅通知了煤气公司，还打电话叫来了老人的女儿，老人逢人就说，是居委干部救了她的命。
　　做居民区工作仅仅勤勤恳恳、任劳任怨是不行的，对有些问题，李娟还得拿捏得当、游刃有余。“高空抛物”是一个顽症，垃圾明明白白丢弃在美丽的花草间，就不知道这缺德事是谁干的，这考验着居民区干部的智慧。当了10多年居委干部的李娟有办法，她在抛物现场延窗户向上，召开户代表会议，分析垃圾成份，鉴别抛主身份，尽管那天没有直接点出抛物主是谁，尽管还有一户没有出席，但“高空抛物”这个顽症在那个现场会后匿迹了。
　　说起居民区的“平改坡”、“外墙粉刷”、“二次供水”，李娟肚子里也故事多多，本来这三个大动作，都是居民能得益的大好事，却还会有人反对：李娟清楚地记得一个居民质问她，脚手架搭着，小偷爬上来怎么办？他叫李娟派专人值班。李娟语重心长地与她交流，小区里没有那么多值班的人，小区的安全需要大家维护，巡逻是志愿者的事，你是居民，你也可以加入志愿者，一起加强小区的巡逻……在李娟的带领下，小区里“平改坡”期间果然无盗窃。
　　李娟心头有一处柔弱的伤疤，那是提到她那瘫痪在床20多年的父亲，长期住院，她说，她总是天不亮就起来，先去看望父亲，然后赶回来上班，作为书记，她不能迟到。就这样，父亲在很长一段时间里还是对她不满，他对常常伺奉在左右的李娟的妹妹说：“你姐姐当了什么官？真是比国家领导人还忙啊！”直到有一天，老人发现报纸上有他女儿的事迹，他沉默了，李娟的妹妹说，看见他好像流泪了，这位老党员在最需要依赖女儿的时候，更多地选择了独处。
　　哦，对于李娟，无论用什么词、什么字，都难以称赞她、褒扬她，唯有“共产党员”这四个字才是对她最准确的刻画。作为一个党员，她深知，她是先锋队的一员，奉献已构成了她生命的属性；作为党支书记，她更知，社区是化解人民内部矛盾、维护稳定的第一线，也是维护人民群众利益、服务群众的第一线。什么是学习和实践科学发展观？李娟的回答是：每天，把自己的生命和汗水，砌进社区建设和管理这凝聚人心的工程里。
　　李娟是一个欢乐的音符，经她的奔走，小区里的英语班、沪剧班汇成了迎世博的交响；
　　李娟是一个亮色、一抹鲜红，每天早晨她拣着垃圾迎接黎明，她的行动感到着居民，每月的十五日，志愿者　　会聚集在一起，用行动践行着文明。
　　李娟是凝聚人的力量，她在居民区组织开展的“好媳妇好女婿”评选活动，让广大居民进一步增加家庭责任感，营造尊老敬老的良好风气。
　　李娟是服刑人员心上的一道阳光；小区中有一位居民因触犯刑法被判刑5年6个月，服刑期间，妻子与他离婚，他情绪低落。李娟连续三年在春节期间前往监狱探望他，鼓励他树立信心，使这位服刑人员深受感动。他给居委写信，表示要重新扬起生活的风帆。在李娟的帮助下，这位服刑人员提前一年多被释放回家。
　　李娟是入党积极分子的一盏灯；
　　李娟是老人九九重阳节的长寿面；
　　李娟是绿化带中的指示牌；
　　李娟是在小区通道的出口处的“网格线”……
　　李娟没有盖世的功勋，只有琐琐碎碎、可她却使一个小区永驻春光；
　　李娟从没有过一个完整的双休日，却完满地塑造了一个排头兵的形象！