三月芳菲至，志愿正当时！今年3月5日，是第62个学雷锋纪念日，也是第26个中国青年志愿者服务日。为贯彻落实习近平总书记对深入开展学雷锋活动的重要指示精神，广泛践行社会主义核心价值观，切实将雷锋精神化作可触可感的暖心服务，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿新风浸润街头巷尾、企业园区，市社保中心宝山分中心党支部（以下简称分中心党支部）组织多名党员志愿者化身“社保服务先锋”深入基层开展形式多样、内涵丰富的志愿服务活动，以实际行动践行雷锋精神。

助力企业经办，政策解读“零距离”。为进一步提升企业社保业务经办能力，助力企业精准掌握最新社保政策，依托宝山区人才工作局组织的“人才有约，四季相伴——樱花讲堂”系列活动平台，分中心党支部组织党员志愿者为辖区内60余家重点企业开展了具有针对性的社保政策专题讲解和实务指导。活动中，党员志愿者以深入浅出的方式，围绕企业高度关注的两大核心议题展开分享。一是线上参保全流程解析。针对企业高度关注的企业职工就业参保登记线上操作流程，志愿者从系统登录、申报提交到结果查询等各环节，逐步演示操作步骤，并针对常见问题提供对应解决方案，助力企业实现“零跑腿”高效办理；二是延退新政深入解读。志愿者结合政策背景、实施细则以及具体案例，厘清政策适用范围、职工权益保障等要点，帮助企业经办人快速掌握政策变革的核心；三是互动交流面对面答疑。党员志愿者就特殊工种退休政策衔接、参保信息修改时效等具体问题为企业代表做了逐一解答，并现场收集了企业对社保经办服务的意见建议，为更好提升社保服务质量提供了方向。

聚焦群众需求，服务送到“家门口”。3月4日，分中心党支部选派四名党员志愿者分赴开埠广场、月浦镇党群服务中心为群众提供社保政策咨询。尽管现场天气寒冷，但志愿者的热情服务温暖了每一位前来咨询的群众。活动现场，志愿者们紧扣群众普遍关注的热点问题，靶向宣传社保高频业务，聚焦延迟退休政策、养老保险跨省转移等问题做了详细介绍。志愿者们充分发挥专业优势，通过现场宣讲、面对面咨询问答、发放宣传资料等形式，积极回应群众诉求，得到了群众的一致认可和好评。前来咨询延迟退休政策的王女士开心地表示：“本来对延迟退休政策很模糊，一直想去社保中心问问，没想到现在在家门口就能了解的这么详细，实在是太方便了！”

从“坐等上门”到“主动敲门”，从“政策文件”到“百姓语言”，分中心党支部以学雷锋志愿服务活动为契机，组织党员和青年干部开展形式多样的志愿服务，共同践行新时代雷锋精神。下一步，分中心党支部将深入探索常态化服务机制，拓展志愿服务形式，充实志愿服务内涵，让群众在“听得懂的政策解读、看得见的操作演示、办得成的服务体验”中，切实感受社保服务的温度。