![](/news_class/image/2024/20240117131991179117.jpg)
淞南十村居民区党总支积极探索党建引领社区治理体制机制创新,扎实推动物业管理服务提升行动走深走实,全力办好居民“家门口”的事,解开居民“烦心结”。 强化制度约束,系牢共治纽带 淞南十村居民区党总支不断建立健全居委会、业委会、物业公司“三方联动”沟通协调机制,每月定期召开联席会议,明确三方职责、整合三方力量、落实三方协商。同时,与上海继发物业公司党支部签署结对共建协议,签约仪式上,双方进一步明确共建目标、措施和责任,围绕创建红色物业、加强基层治理、服务社区居民等方面进行深度合作。 深化全员参与,扩宽工作维度 为了让物业公司深入参与社区治理各方面全过程,淞南十村居民区党总支明确物业工作人员“全员进网格”,协助社区工作人员和网格员参与各类摸排巡查,协同推进各项工作,对社区内的大事小情加深了解。明确物业力量“全员进队伍”,除了常规保洁和管理任务外,每周以志愿者身份参与一次环境整治行动,清理社区卫生死角与楼道堆物,每月参与一次便民服务,提供相关咨询或电器维修等服务。 优化接单流程,提升处置效率 “四百”大走访开展过程中,居民们畅所欲言,提出了许多意见建议,物业公司主动出击、积极配合、及时落实,实现大家事齐商议、民生事有人管。居民反映篮球场周边绿化带草地稀疏,黄土裸露情况越来越严重,不仅影响社区“颜值”,还易造成尘土飞扬,给居民日常生活带来诸多不便。联席会议后,物业公司立即采购麦冬,安排人员进行补种;台阶破损导致路面高低不平,存在安全隐患,工作群内情况一发布,物业公司立即接单、全速推进、完成修复;困扰居民多日无法处理的漏水纠纷,物业工作人员与居委会调解员一同上门,排查漏水故障、明确双方责任、耐心沟通协商,最终圆满解决。虽然都是一件件看似不起眼的小事,却实实在在做到了居民心坎上。 随着社区物业服务水平的持续提升,许多关乎居民切身利益的实际问题得到了有效解决,环境面貌不断改善,邻里关系更加和谐,居民生活更加舒心。下一步,淞南十村居民区党总支将继续瞄准社区治理“关键点”,担当作为、加压奋进,把“有温度的淞南十村”打造成一张闪亮名片,让社区每个角落都洋溢着暖暖幸福味。 |